Oficina de negociación Cuando es apropiado llamar a la mesa de operaciones Todos los clientes de FXCM se les anima a llamar a la mesa de operaciones en las siguientes condiciones: No hay acceso inmediato a Internet Trader no recibe una confirmación de una orden de Internet El servidor FXCM Para cualquier consulta que no esté relacionada con el comercio, por favor llame al personal de soporte al cliente de FXCMs, disponible las 24 horas del día, para ayudarle al 1 212 897 7660. Etiqueta de negociación del teléfono Para garantizar que los pedidos se ponen en una forma oportuna, animamos a todos los clientes que se comuniquen con la mesa de negociación a seguir nuestra etiqueta comercial de teléfono. Lea el siguiente ejemplo para asegurarse de que entiende la etiqueta correcta. Ejemplo: Etiquette de la mesa de negociación Para colocar un comercio o una orden vía el teléfono: Al llamar a la mesa de negociación, el comerciante debe especificar al principio el tipo de cuenta que están negociando con. Negociación: Puedo tener su número de cuenta, por favor Trader: Mi número de cuenta es 55555. Mesa de operaciones: Puedo tener su identificación de inicio de sesión, por favor Trader: Mi identificación de inicio de sesión es 55555. Mesa de operaciones: Puedo tener la respuesta a su pregunta de seguridad , Por favor Trader: La respuesta a mi pregunta de seguridad es Mulberry Street. Mesa de operaciones: Puedo tener el nombre en esta cuenta, por favor (El Agente de la mesa de operaciones hace esta pregunta para verificar que la persona que llama es de hecho el titular de la cuenta.) Trader: Me gustaría ir mucho tiempo en el mercado, 3 lotes de USD /GUAY. Mesa de operaciones: Lleno en 106.65. Nota: con la plataforma No Dealing Desk, nuestro personal actúa como un agente para colocar el comercio en su nombre y no como un distribuidor que cotiza un precio. Por lo tanto, después de expresar la solicitud de pedido, nuestro personal le informará sobre el estado de la orden y confirmar el precio de la orden. Ejecución comercial Qué sucede si mi transacción se ejecutó incorrectamente? Si cree que un negocio se ejecutó incorrectamente, comuníquese de inmediato con el Centro de soporte de ventas y servicios al cliente. La mesa de operaciones no puede ayudarle con estos problemas. Ventas y Servicios al Cliente Oficina de Soporte: 1 212 897 7660 Importante: Asegúrese de tener a mano toda la información relacionada con el comercio, incluyendo: número de boleto, hora del comercio y naturaleza del problema. El comercio será auditado y, cuando sea necesario, se realizará un ajuste en forma oportuna. Seguridad FXCM utiliza el cifrado de última generación, protocolos de autenticación y una de las mejores protecciones de cortafuegos para asegurar que cada transacción y registro de cliente esté completamente autenticado y seguro. FXCM emplea sistemas de respaldo y planes de contingencia para minimizar la posibilidad de fallas del sistema. Si hay un problema con nuestro servidor, todas las operaciones abiertas, órdenes de detención y historiales de transacción se guardan en nuestros archivos de copia de seguridad. Todas las órdenes son GTC por defecto. Ejecución comercial Qué sucede si mi transacción se ejecutó incorrectamente? Si cree que un negocio se ejecutó incorrectamente, comuníquese de inmediato con el Centro de soporte de ventas y servicios al cliente. La mesa de operaciones no puede ayudarle con estos problemas. Ventas y Servicios al Cliente Mesa de Soporte: Importante: Asegúrese de tener a mano toda la información relacionada con el comercio, incluyendo: número de boleto, hora del comercio y naturaleza del problema. El comercio será auditado y, cuando sea necesario, se realizará un ajuste de manera oportuna. Horario de FXCM Horario FXCM El programa de rollover siempre se puede encontrar en DailyFX. FXCM Holdings LLC Datos A septiembre de 2009 FXCM Holdings LLC tiene más de 100 millones de dólares en capital Más de 150.000 cuentas en vivo se negocian en las plataformas de negociación ofrecidas por FXCM Un promedio de 365 mil millones en volumen nocional se negocia cada mes en las plataformas de comercio ofrecidas por FXCM Más de 600 millones en fondos de los clientes que negocian en las plataformas ofrecidas por FXCM Riesgo Descargo de responsabilidad: El comercio de divisas implica un riesgo sustancial de pérdida, leer la divulgación completa. Tenga en cuenta . FXCM Micro seguirá el mismo horario de vacaciones. Daily Contact For more information: Contacto: Jaclyn Sales E-mail: instructordailyfx Teléfono: 1 646 432 2463 DailyFX proporciona noticias forex y análisis técnico sobre las tendencias que influyen en los mercados de divisas globales. Marco de vacaciones Alpari Limited, Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown VC0100, Las Granadinas, Antillas, se incorpora con el número de registro 20389 IBC 2012 por el Registro de Empresas Comerciales Internacionales, registrado por la Autoridad de Servicios Financieros de San Vicente y las Granadinas. Alpari Limited, 60 Market Square, Ciudad de Belice, Belice, está registrada bajo el número de registro 137.509, autorizado por la Comisión de Servicios Financieros Internacionales de Belice, número de licencia IFSC / 60/301 / TS / 16. Alpari Research Analysis Limited, 17 Ensign House, Almirantes Way, Canary Wharf, Londres, Reino Unido, E14 9XQ (investigación financiera y análisis para las empresas Alpari). Alpari fue una de las empresas involucradas en la formación de NAFD (Asociación Nacional de Comerciantes de Forex). Alpari es miembro de la Comisión Financiera. Una organización internacional dedicada a la resolución de disputas dentro de la industria de servicios financieros en el mercado Forex. Exención de riesgos. Antes de empezar a operar, debe comprender completamente los riesgos relacionados con el mercado de divisas y el comercio de margen, y debe ser consciente de su nivel de experiencia. 1998-2016 Alpari Limited No se pueden mostrar los datos.32 Actualizar No se pueden mostrar los datos.32 Actualizar Podemos hablar con usted en los siguientes idiomas: No se pueden mostrar los datos.32 Actualizar Lo sentimos, se ha producido un error. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. La notificación de este error se ha enviado a nuestro equipo de soporte técnico. 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